Tất cả sản phẩm khi mua tại Công ty TNHH Năng Lượng Khang Anh đều có thể đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để được thực hiện đổi trả hàng hoá, Quý khách không cần có hóa đơn, Khang Anh Energy quản lý theo dõi thời hạn và lịch sử bảo hành/ dịch vụ của sản phẩm theo số series No. của từng board mạch và số Series No. Vì vậy Quý khách vui lòng bảo vệ, không cạo/ tẩy xóa/ sửa đổi các số series No.

I. QUY ĐỊNH CHUNG

Sản phẩm được đổi trả là những sản phẩm đáp ứng được những điều kiện trong Chính sách đổi trả hàng hóa của Khang Anh Energy như sau:

Khang Anh Energy quy định chính sách cho đổi hàng chỉ áp dụng cho các đơn hàng có sai sót mã hàng trong quy trình xử lý đơn hàng giao, hoặc do khách hàng đặt hàng sai công suất so với công suất yêu cầu sử dụng thực tế.

Sản phẩm khi mua từ hệ thống phân phối của Khang Anh Energy chỉ được đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày giao hàng (theo Phiếu giao hàng). Sản phẩm khi đổi trả phải còn nguyên vẹn, nguyên thùng vỏ hộp, chưa sử dụng, không trầy xước, đầy đủ phụ kiện, tài liệu và bao bì.

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. Bảo hành sản phẩm miễn phí

  • Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Trên mỗi thiết bị đều có tem bảo hành, thiết bị được bảo hành căn cứ vào thời gian ghi trên tem.
  • Sản phẩm không bị biến dạng do cơ học, không bị bóp méo, không trầy xước, không nứt vỡ, không va đập cơ khí hoặc không bị cháy nổ, không rỉ mạch do chập điện trong quá trình quý khách sử dụng.

2. Trường hợp không được bảo hành miễn phí

  • Tem bảo hành của Công ty (Bên B) hoặc tem của nhà sản xuất/ nhà nhập khẩu trên sản phẩm bị rách, bôi xoá, cạo sửa hoặc không đúng mẫu.
  • Khách hàng tự tháo gỡ, can thiệp vào sản phẩm, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc tự sửa chữa ở các cơ sở khác không phải của bên B.
  • Sản phẩm đã hết thời hạn được bảo hành.
  • Sản phẩm không được lắp và sử dụng đúng yêu cầu kỹ thuật, không tuân theo những chỉ dẫn, quy định của bên B.
  • Sản phẩm sử dụng trong môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao quá quy định của sản phẩm, bị mưa ướt, rơi rớt xuống đất, chấn động mạnh và va vào vật cứng.
  • Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, sét đánh, hoả hoạn, rỉ sét, trầy xước, vết mẻ và vết mòn trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm trong tình trạng bị mã khoá bảo vệ hoặc người sử dụng tự ý nạp phần mềm khác.

Khang Anh Energy Company

Đơn vị cung cấp – lắp đặt uy tín – chất lượng  – chuyên nghiệp

Hãy đến với chúng tôi Khang Anh Energy để được trải nghiệm các hãng sản xuất tấm pin năng lượng, inverter hybrid, ongrid chất lượng cao với công nghệ cập nhật mới nhất hiện nay trên Thế Giới.

Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH NĂNG LƯỢNG KHANG ANH
Trụ sở chính: 236/19A Nguyễn Tư Giản, P.12, Q.Gò Vấp, TP.HCM
Văn phòng: 140 Chung Thị Minh, P. Hiệp Thành, Q.12, TP.HCM
Hotline: 0967 61 45 48
Website: khanganh.com.vn – thietbisolar.com

Rất mong được phục vụ quý khách!